商品やメニューの改善や新商品開発等に使えるツールを引き続き紹介しますね。

当所の各支援先と二人三脚で発見した使えるツールは計５つありました。
今回は、４つめで、「悩み相談サイト」を紹介します。

具体的には、Yahoo!知恵袋、教えてgooが使い勝手が良いですよ。

実際に、Yahoo!知恵袋を使って、１つ事例を見ていきましょう。

ステップ①：商品の開発テーマを決める
　今回は飲食店がダイエットを心掛けている方向けの新メニューを検討していることとしましょう。
そのような場合、下記画像のように直接「ダイエット」と直接入力してみましょう。

ここには、ユーザーが「ダイエットという視点で、何に関心があるか？」が検索ワード候補として表示されます。
ダイエットと言えば・・
全般的な方法を知りたい方、食事について悩んでいる方、サプリに頼ったり、筋トレ等々、様々な悩みを持っていることに気付きます。

飲食店が新メニューを検討する場合なら、迷わず「ダイエット 食事」「ダイエット 食事制限」「ダイエット　朝食」あたりに着眼したいところです。

この検索ワード候補は、さらに詳細検索ボタンがありますので、ポチッとしてもらえれば、もっと多くの候補に出逢えます。

ここで肝心なことは、どのようなカテゴリー（検索ワード）で、悩み相談が多いか？これを知ることですね。

私なら「ダイエット　食事」それからタイミングや利用場面の「ダイエット 朝食」に着眼したいかもしれません（笑

ステップ②：開発テーマの中の実際の質問と回答から開発方針を決める

さて、飲食店が新メニューを開発するにあたり開発テーマをステップ①で決めました。
「ダイエット 食事」は飲食店にとって当たり前の論点でしょうから、
「ダイエット 朝食」という「場面」や「タイミング」にフォーカスしてみましょう。
具体的には、「ダイエット　食事」「ダイエット　朝食」という検索ワードで検索をかけ、その中の１つ１つの質疑応答を時間の許す限り読み込んでいきます。

今回は「ダイエット　食事」の中にある「朝食」の論点の質疑応答に注目してみました。下記画像になります。

これはダイエットの視点で、朝食を「どう心掛ければ良いか？」についての問答になっています。
そして、「ダイエットをしていても、朝はしっかり食べないと、１日の活動にあたり必要なエネルギーがもたない」
「ダイエット食は、持続性が悪かったり腹持ちしない」という「やりとり」に納得していることに気付きます。

従って、開発の方針の候補として・・
「必要なエネルギーを摂取でき、且つ、それなりに腹持ちの良い朝食メニュー」

このように定めることが可能になります。

（総括）
いかがでしょうかー。
このようにして、質疑応答を時間の限り確認していけば、多くのヒントに出逢えます。

ビジネスというものは、何かしらの課題や問題を改善するときに、大きな富を得られるものです。

ですから、このようなリアルなユーザーのやり取りには、非常に多くの商品やメニューアイデアが包含されていると言えますね。