見込客「見える化」手法と顧客獲得実現の法

支援先でもある話ですし、
同業の方にもある話について紹介します。

どうでしょう?
見込客と言う言葉を説明できますか?

概ね、教科書的には次のように説明できるでしょう・・
「自社の商品・サービスを購入する見込みがある顧客」
「その時点では、顧客では無いが、近い将来、顧客になってくれる可能性が高い方」

さて、ここで問題になるのが・・
どうやって見込があるか否かを判断するのか?

判断する以上、その顧客にアプローチできる必要があります。

しかし、多くの支援先で尋ねると、
「見込客は30歳から50歳の独身男性」
「働いている女性層」
・・・etc

このような回答です。

勘違いしているのでしょう・・
見込客は、意図的に働きかけて「創る」ものであって、

なんとなく このあたり・・といった「あやふやな概念」では無いのです。

従って、見込客を最低限定義するのであれば、
「アクセスできる方で、その方が自店や自社の商品・サービスに興味がある方」

このようになります。

つまり、実際の購買を誘発するために「販促策」を実施する際、アプローチできないとダメだ!ということです。

飲食店の場合、次のように見込客を構築することができます♪

❶名刺を持ち歩き交換
お店の休業日などで出掛け先で、積極的に交流。
その上で、ご自身の素性を話す機会を設け、相手が関心があるようだと、画像のような名刺交換を。
図1.jpg

名刺サイズにしておくことで、受け取った方が財布に忍ばせる等、保存が容易であることがポイントです。
また、名刺交換していますので、相手へのアクセスも可能です。

❷割引特典付き会員カード発行
定期的に新メニューの「試食会」開催を、地域に告知。
告知は新聞折り込みや、地域コミュニティへの掲示など。

試食していただいて自店を気に入っていただいた方に、下記画像のような割引会員カードを発行。
図2.jpg

試食しかしていないため、会員カードを受け取った方は、まだ顧客でななく、将来来店可能性が高い見込客。

割引特典カードを持っていれば、行ってみるか!という衝動誘発が可能(笑)

==以上==
いかがでしたか?
あくまで事例を通じた手法ですので、アイデア次第で無限です。
ぜひ、取組んでみましょうー!


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