顧客開拓は集客策と販促策を別物と捉えることが重要

これも支援先で在る誤解論点です。
先日も、支援先のカフェが、販促のチラシ作成において、同様の誤解が・・
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『集客』策と『販促』策とは異なるものだと理解しましょう

・集客策とは?
集客とは、その名の通り、顧客を集めることである。具体的に言えば、「見込み顧客を集めること」を指す。つまり、まだ顧客では無いが、商品(サービス)を購入してくれそうなターゲットの層にアプローチして、皆さんの事業や商品(サービス)に関心(興味)を持っていただくことである。

・販促策とは?
販促とは、いわゆる販売促進を省略した言葉である。すでに見込みがあるターゲット層に、購買していただけるようアプローチすることを指す。

つまり、見込客獲得までが集客策
見込客に対して購買させるまでが販促策

プロセスが違えば、実施すべき内容が変わります。

近日、その内容について紹介しますね。


久保 正英(中小企業診断士・マーケティングコンサルタント)

加工食品事業者や飲食店等の消費者向け商売の「マーケティング」戦略立案と実行支援に日々取り組む。 支援する事業者のスキルや、置かれている事業環境を踏まえた「実現性の高い」支援が好評である。

講演やセミナー、執筆においては、「出来ることから出来るだけ実行」をモットーに、実効性の高い内容を傾聴、傾読できる。

2016年には、記号消費論を活用した「集客の手法論」を広く世間に公開し、その内容が認められ「中小企業庁長官賞」を受賞した。

近年は、存在価値論を支援研究テーマに掲げる一方、農林水産省や環境省の委員を2013年以降現在まで歴任しており、飲食業、食品製造業、農業、水産業といった業種の政策への提言も積極的に行っている。

主な著書に『飲・食企業の的を外さない商品開発~ニーズ発掘のモノサシは環境と健康(カナリア書房)』 『「お客様が応援したくなる飲食店」になる7つのステップ (DO BOOKS・同文館出版)』がある。

売上を伸ばすことで
1)根本的な経営改善をしたい
2)資金繰りを改善したい
3)知恵やスキルを身につけたい

そのようにお考えの方は、
是非、お気軽にお問い合わせください。

※メールは24h受け付けています。

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