顧客開拓は集客策と販促策を別物と捉えることが重要

これも支援先で在る誤解論点です。
先日も、支援先のカフェが、販促のチラシ作成において、同様の誤解が・・
久保正英 カフェ.jpg

『集客』策と『販促』策とは異なるものだと理解しましょう

・集客策とは?
集客とは、その名の通り、顧客を集めることである。具体的に言えば、「見込み顧客を集めること」を指す。つまり、まだ顧客では無いが、商品(サービス)を購入してくれそうなターゲットの層にアプローチして、皆さんの事業や商品(サービス)に関心(興味)を持っていただくことである。

・販促策とは?
販促とは、いわゆる販売促進を省略した言葉である。すでに見込みがあるターゲット層に、購買していただけるようアプローチすることを指す。

つまり、見込客獲得までが集客策
見込客に対して購買させるまでが販促策

プロセスが違えば、実施すべき内容が変わります。

近日、その内容について紹介しますね。


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